Frais d’expédition et délais de livraison

Informations générales

Le récapitulatif ci-dessous indique la durée estimée du traitement de la commande, de l’expédition et la date de livraison des commandes. Il peut apparaître sur votre commande une date antérieure à la date de livraison estimée et, en fonction de facteurs liés au traitement, vous pouvez recevoir votre commande plus tôt ou plus tard. Si vous commandez plus d’un produit, votre commande peut arriver dans des colis séparés et à des dates différentes.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans la description de l’article, la livraison a lieu après réception du paiement (en cas de prépaiement convenu, à partir du moment où vous effectuez votre ordre de paiement) comme suit :

Veuillez noter qu’aucune livraison n’est effectuée les dimanches et les jours fériés. Si tu as commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons la marchandise en un seul envoi, sauf accord contraire conclu avec toi. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l’article dont le délai est le plus long parmi ceux que tu as commandés.

Frais d’expédition pour les clients particuliers

Les frais d’expédition sont calculés par commande :

Frais d’expédition pour les clients professionnels

Le prix de l’envoi dépend du nombre de produits pouvant entrer dans un colis et est calculé automatiquement en fonction du nombre de colis dans le panier.

Aperçu des pays de livraison

Retours gratuits

Surcharge pour marchandises volumineuses

Pour les articles soumis à une surcharge pour marchandises volumineuses, veuillez noter qu’en raison du volume et/ou du poids, des frais de manutention supplémentaires s’appliquent à l’expédition. C’est pourquoi, en plus des frais d’expédition, nous facturons une surcharge pour marchandises volumineuses (applicable uniquement aux livraisons à l’étranger). Cette surcharge est facturée une seule fois par ligne d’article, indépendamment de la quantité commandée, et elle s’applique également lors des opérations de livraison gratuite ou lorsque le seuil de gratuité des frais de port est dépassé.

Livraison par transporteur

En raison de la taille ou du poids, l’article ne peut pas être expédié par service de colis. La livraison est donc effectuée par transporteur - en limite de propriété (au pied du trottoir) - sur une palette à usage unique. Ce supplément est facturé une seule fois par ligne d’article, indépendamment de la quantité commandée, et s’applique également lors des opérations de livraison gratuite. Le transporteur vous contactera par téléphone ou par e-mail 1–2 jours avant la date de livraison prévue afin de convenir de l’horaire exact.

Conditions de livraison et restrictions

Les marchandises sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés nationaux en Allemagne et de nos jours de pont. Nous ne livrons pas aux consignes DHL Packstation ni aux boîtes postales.

Livraison en Suisse

Les clients de Suisse peuvent acheter des produits directement en Suisse auprès de la Brands + Design Scherzinger .

Jours fériés et autres jours de fermeture

Aux dates suivantes, notre entrepôt est fermé :

Pour les commandes passées l’un de ces jours ou la veille, le délai de livraison sera prolongé de quelques jours ouvrables supplémentaires.